KESATU.CO – BANDUNG, Bagi para pelaku industri dan usaha, kepuasan konsumen merupakan elemen penting.
Tidak heran, bahwa setiap industri, termasuk sektor otomotif, senantiasa berupaya melayani para konsumen secara prima. Hal itu juga berlaku bagi Agen Pemegang Merek (APM) Toyota Motor Corporation, PT Toyota Astra Motor (TAM).
Terbukti, demi kepuasan para konsumennya, pada periode Natal-Tahun Baru (Nataru) 2024-2025, PT TAM menyiapkan jurus andalannya. Yakni, mengaktifkan posko-posko pelayanan.
Dalam keterangannya, Marketing Director PT TAM, Anton Jimmi Suwandy, mengatakan, pada momen Nataru 2024-2025, yaitu 25 Desember 2024-1 Januari 2025, pihaknya mengaktivasi Toyota Posko Siaga Nataru 2024-2025 yang berlokasi di lima titik.
Tidak itu saja, lanjut Anton Jimmy Suwandy, pada momen Nataru tahun ini pun, pihaknya menyiagakan 300 Toyota Bengkel Siaga.
Aktifnya posko-posko pelayanan yang siap melayani para konsumennya 24 jam full dan 300 bengkel siaga itu tidak hanya merupakan bagian pelayanan, tetapi juga komitmen jajarannya agar para konsumennya bisa beperjalanan selama Nataru 2024-2025 secara aman dan nyaman.
Satu di antara lima titik posko-posko itu, ujar Anton Jimmy Suwandy, yakni Rest Area Kilo Meter (KM) 57-A, ruas Tax On Location (TOL) Jakarta-Cikampek.
Pada posko Cikampek, jelasnya, pihaknya melengkapinya oleh sejumlah fasilitas dan pelayanan lengkap serta prima.
Baca Juga: Laris Manis, 147 Ribu Orang Gunakan Commuter Line untuk Berlibur Nataru 2024-2025
Misalnya, sebut Anton Jimmy Suwandy, pelayanan pergantian ban kendaraan. Lalu, tambahnya, adanya ruang istirahat yang dilengkapi Air Conditioning (AC), Kids Corner, dan game corner.
Agar pelayanan semakin sempurna, ungkapnya, selama periode Nataru 2024-2025, pihaknya juga mengaktifkan Toyota Mobile Service yang standby 24 jam pada Toyota Posko Siaga dan beberapa bengkel resmi.
Lima titik Toyota Posko Siaga Nataru 2024-2025
1. Kampar: Jalan Raya Sumatera Barat Tanjung Alai Kecamatan XIII Koto Ampar Kabupaten Kampar Riau
2. Ungaran Jateng: Rest Area Ungaran KM 429-A Kecamatan Ungaran Timur Kabupaten Semarang Jateng
3. Serang Banten: Rest Area TOL Merak Banjaragung Kecamatan Cipocok Jaya Kota Serang Banten
4. Cikampek: KM57+500 TOL Jakarta-Cikampem Kecamatan Karawang Timur Kabupaten Karawang Jabar
5. Probolinggo: Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) 34.683.10- Restoran Utama Raya, Jalan Banyugkugur Situbondo Jatim. (win)