KESATU.CO – BANDUNG, Banyak hal dan faktor yang menjadi indikao kecemerlangan kinerja sebuah korporasi. Antara lain, meraih award alias penghargaan.
Adalah anak usaha PT Kereta Api Indonesia (KAI) (Persero), yakni PT KAI Commuter Indonesia (KCI) satu contohnya.
Kabar terbaru, berbagai upaya dan kerja keras PT KCI agar performa dan kinerjanya tetap. Kinclong berbuah manis. Pasalnya, dalam panggung The Contact Center World (CCW) 2024 Australia, PT KCI sukses meraih tujuh penghargaan sekaligus.
“Ini adalah untuk pertama kalinya kami mengikuti ajang internasional tersebut. Kani bersyukur bisa langsung meraih penghargaan,” kata Joni Martinus, Vice President Corporate Secretary PT KCI, dalam keterangannya.
Mantan Manager Hubungan Masyarakat (Humas) PT KAI (Persero) Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung ini menuturkan, ketujuh penghargaan itu, yang lima di antaranya adalah berupa. Gold Medal dan dua lainnya Silver Medal, mengemukakan, menjadi pelecut bagi jajarannya agar senantiasa menorehkan performa dan kinerja positif.
Baca Juga: Masyarakat Desa Dianggap Sulit Dapat Kerja, Ini Solusinya
Sebenarnya, ungkap Joni Martinus, tujuh penghargaan internasional itu bukan yang pertama kalinya diraih PT KCI.
Tahun lalu, sahut Joni Martinus, meraih penghargaan The International Quality and Productivity Convention (IQPC) di Malaysia.
Berikut di bawah Ini Tujuh Penghargaan CCW 2024
1. GOLD MEDAL: katagori Public Service
2. GOLD MEDAL: katagori Customer Service
3. GOLD MEDAL: Katagori AI Deployement
4. Gold MEDAL: katagori Customer Experience Champion (Akbar)
5. GOLD MEDAL: Katagori Customer Experience Organizational
6. SILVER MEDAL: Katagori Community Spirit
7. SILVER MEDAL: Katagorii Digital Transformation. (*)