E-Dumas Polda Jabar, Aplikasi Pengaduan Masyarakat

KESATUCO. Polda Jabar melaunching posko dan aplikasi E-Dumas (pengaduan masyarakat online) terpadu di Mapolda Jabar, Jalan Soekarno-Hatta Bandung, Jumat (14/2/2020). Dengan sistem pengaduan online,  pengaduan masyarakat diyakini akan lebih cepat direspon dan diawasi pimpinan.

Irwasum Polri Komjen Pol Muchgiarto mengungkapkan, posko dan aplikasi E-Dumas atau pengaduan masyarakat online dibangun guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Khususnya terkait pengaduan masyarakat.

“Posko ini dibangun supaya bisa menampung aspirasi masyarakat yang mempunyai permasalahan  dalam prosesnya dan sebagainya. Dia bisa melaporkan ke E-Dumas terpadu ini,” ucap Muchgiarto di Mapolda Jabar, Jalan Soekarno-hatta, Kota Bandung, Jumat (14/2).

Baca Juga:  Serangan Jantung, Penumpang Bus Meninggal Dunia di Rest Area Tol Purbaleunyi Purwakarta

Kata dia, pendirian posko dan aplikasi E-Dumas ini merupakan komitmen Kapolri Jendral Idham Azis terkait profesionalitas Polri.

“Program prioritas bapak kapolri saat ini penguatan pengawasan dan mempunyai tujuan mengurangi supaya tidak terjadi pelanggaran oleh anggota,” ucapnya.

Polda Jabar jmerupakan pilot project atau percontohan bagi Polda-polda tipe A lainnya di Indonesia. Setelah sukses di Polda Jabar, Polda tipe A lainnya pun akan segera menyusul mendirikan posko dan melaunching aplikasi E-Dumas.

“Iya, ini yang pertama makanya saya katakan kita hadirkan itwasda se-Indonesia supaya bisa mencontoh ini tapi saya prioritaskan dulu Polda tipe A yakni Jawa, Bali, Sulsel dan Sumut,” tutur Muchgiarto.

Baca Juga:  Dalih Bapak Bunuh Anak kandung, Jasad Disimpan di Gorong-gorong Tasikmalaya

Pimpinan Turut Mengawasi

Senada dengan Irwasum Polri Komjen Pol Muchgiarto, Kapolda Jabar Irjen Rudy Sufahriadi menuturkan, diharapkan dengan adanya posko dan aplikasi E-Dumas dirinya dapat mengetahui secara langsung permasalahan yang ada di masyarakat. Mulai dari masyarakat di tingkat Polsek hingga Polres.

“Yang paling penting adalah saya selaku kapolda Jabar bisa cepat tahu apa keluhan masyarakat dari tingkat Polsek sampai Polres. Saya nanti bisa melihat di sini. Itu yang pertama,” ujar Kapolda Rudy.

Baca Juga:  Pungli Honorer Tatang ASN Bandung Barat Terancam 20 Tahun Penjara

Selain memudahkan dirinya untuk mengawasi, Rudy juga menambahkan, masyarakat diyakini akan lebih mudah dalam memberikan laporan atau aduan kepada Polisi melalui aplikasi E-Dumas. Laporan dan aduan masyarakat pun dinilainya akan lebih mudah direspon.

“Jadi masyarakat tidak perlu lapor lagi ke mana-mana, gak perlu lagi. Jadi lapor ke E-Dumas semua bisa menampung dan satu tempat kita menyesuaikan di situ laporannya, kita akan tindak lanjuti. Mau ke mana laporannya, nanti akan kita pelajari,” tandasnya. (ram)

Bagikan:
Left Menu Icon